Информация для пациентов

1. Правила поведения пациентов и посетителей больницы (далее по тексту – Правила) разработаны на основании и в соответствии со ст. 27 Федерального закона РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», санитарных норм и правил, иных нормативных актов.

2. Настоящие Правила обязательны для персонала, пациентов, посетителей пациентов, а также иных лиц, находящихся в Учреждении.

3. На всей территории Учреждения действует лечебно-охранительный режим.

4. В помещениях Учреждения и его структурных подразделений запрещается:

• находиться в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
• курить на всей территории Учреждения;
• приносить и распивать спиртные напитки;
• употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества;
• появляться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости оказания медицинской помощи в экстренной и (или) неотложной форме;
• проносить огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества и иные средства, наличие или применение которых может представлять угрозу для безопасности окружающих;
• пользоваться личными электронагревательными приборами;
• применять открытый огонь на территории Учреждения;
• громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;
• проводить фото и видео съемки без согласования с главным врачом Учреждения;
• посещать пациентов в вечернее и ночное время без согласования с заведующим отделением или заместителем главного врача;
• пользоваться служебными телефонами без разрешения персонала Учреждения;
• размещать на территории и в помещениях Учреждения объявления без разрешения администрации;
• выполнять на территории Учреждения функции торговых агентов;
• пациентам, находящимся на стационарном лечении, запрещается покидать территорию Учреждения без разрешения лечащего врача.

5. Правила внутреннего распорядка Учреждения при оказании амбулаторно-поликлинической медицинской помощи (в поликлинике):

• в целях своевременного оказания медицинской помощи надлежащего объема и качества граждане в установленном порядке прикрепляются к соответствующему амбулаторно-поликлиническому структурному подразделению Учреждения;
• в амбулаторно-поликлинических подразделениях пациентам оказывается первичная медико-санитарная и специализированная помощь  непосредственно в Учреждении. При необходимости оказания амбулаторно-поликлинической помощи пациент обращается в регистратуру амбулаторно-поликлинического структурного подразделения, обеспечивающую регистрацию пациентов на прием к врачу.
•  Предварительная запись на прием к врачу осуществляется при непосредственном обращении пациента,  по телефону, через сайт больницы.
• При первичном обращении, в регистратуре на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного;
• информацию о времени приема врачей всех специальностей,  с указанием часов приема и номеров кабинетов, а также о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, адреса учреждения, стационаров, оказывающих экстренную помощь в течение суток, пациент может получить в регистратуре в устной форме и наглядно - на информационных стендах, расположенных в помещениях Учреждения.
• Для удобства пациентов и учета их посещений в регистратуре пациенту предварительно выдается талон на прием к врачу установленной формы с указанием фамилии врача, номера очереди, номера кабинета и времени явки к врачу.
•  Направления на медицинские процедуры выдаются лечащим врачом;
• Направление на госпитализацию пациентов, нуждающихся в плановом стационарном лечении, осуществляется лечащим врачом после предварительного обследования;
• При амбулаторном лечении (обследовании) пациент, в том числе, обязан: являться на прием к врачу в назначенные дни и часы; соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом.

6. При нахождении в стационаре  

 Пациент обязан:

• соблюдать режим дня (Приложение № 1), тишину, чистоту и порядок;
• при поступлении в стационар сдавать на вещевой склад верхнюю одежду и обувь;
• исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
• неукоснительно выполнять требования и предписания лечащего врача;
• соблюдать рекомендуемую лечащим врачом диету;
• принимать пищу в установленное распорядком время;
• по назначению лечащего врача пациенты имеют право принимать пищу в палатах; 
• продукты питания принимаются от посетителей только согласно списку разрешенных к передаче продуктов и по разрешению лечащего врача;
• хранить продукты необходимо в специально выделенного для этого холодильнике;  продукты с истекшим сроком годности изымаются в пищевые отходы (СанПиН 2.3/2.4.3590-20, п.п.7.1.6, 7.1.7.).                       
• сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
• посещать  диагностические и лечебные подразделения Учреждения в соответствии с установленным графиком их работы;
• оформлять в установленном порядке свои согласие/отказ от медицинского вмешательства или его прекращение, согласие/отказ от проведения инвазивных манипуляций, согласие/отказ от госпитализации и иные виды согласий/отказов установленные законодательством РФ;
• уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
• бережно относиться к имуществу Учреждения и других пациентов;
• при возникновении нештатной ситуации в Учреждении неукоснительно выполнять распоряжения персонала;
• поддерживать в палате чистоту и порядок. Использованные средства личной гигиены должны незамедлительно помещаться в специальный бак, находящийся в санитарной комнате. Бросать их на пол, класть на столы, кровати, и пр. категорически запрещается.

За нарушение больничного режима и настоящих Правил пациент может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в листе нетрудоспособности.

6.1 Права и обязанности посетителей:

 Посетители вправе:

• передавать пациентам чистую сменную одежду, книги, периодические издания;
• передавать пациентам продукты питания в строгом соответствии с перечнем (Приложение № 2);
• по разрешению заведующего отделением проносить в палату малогабаритный телевизор;
• оставаться для ухода за тяжелобольным пациентом только с разрешения врача и выполнять его указания.

Запрещается:

• проносить в здание и передавать пациентам спиртные напитки, табачные изделия и любые курительные смеси;  
• проносить недозволенные и скоропортящиеся продукты;
• использовать электронагревательные приборы, плитки, кипятильники, электрические чайники, утюги и другую нагревательную технику.

7. Порядок посещения пациентов в стационаре:

• посещение пациентов разрешается по рабочим дням (кроме понедельника)  с 16 часов до 19 часов, по праздничным и выходным дням с 11 часов до 14 часов и с 16 часов до 19 часов.

В понедельник посещения пациентов не разрешаются, кроме особых случаев, по разрешению лечащего врача.

• во время врачебных обходов и процедур, проводимых пациентам в палатах, посетителям находиться в палате не разрешается, кроме случаев, когда необходима помощь лица, осуществляющего уход за пациентом;
• разрешение на уход за тяжелобольными пациентами дают заведующие отделениями;
• к пациенту одновременно допускаются не более двух посетителей;
• дети до 14 лет к больным не допускаются;
• посетителям запрещается приносить пациентам алкогольные напитки, табачные изделия, а также нерекомендуемые продукты питания и лекарства.

8. В случае нарушения пациентами и иными посетителями Учреждения  настоящих Правил работники Учреждения имеют право делать им соответствующие замечания и принимать необходимые меры по пресечению нарушений.